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Garantía condicional de Barix
El período de garantía por defectos debidos a fallas materiales, errores de diseño o trabajo descuidado demostrable en el marco del desarrollo de software es de dos años con respecto al hardware y un año con respecto al software. El período de garantía comienza cuando se envía la entrega al cliente (para hardware o software estándar).
La garantía también queda excluida de los defectos de los que Barix o Aareff no son responsables, p. desgaste natural, fuerza mayor, tratamiento y uso por parte del cliente o de terceros que sea inadecuado y contrario a las normas y fines, intervenciones del cliente o de terceros, cargas excesivas, equipos inadecuados, mantenimiento defectuoso o influencias ambientales extremas, así como como en el caso de modificaciones realizadas por el cliente a los productos antes de revenderlos a terceros.
Barix no garantiza que los productos que entrega, procesa o desarrolla puedan usarse de manera ininterrumpida y absolutamente impecable.
Barix se compromete a reparar o sustituir, según su criterio y con la mayor rapidez posible, los productos que presenten defectos demostrables durante el período de garantía por el uso de materiales de mala calidad, diseño defectuoso o mala mano de obra, o que no tengan las características o funciones garantizadas por contrato. El cliente deberá facilitar a Barix toda la información pertinente para ello. Las piezas sustituidas son propiedad de Barix. Si resulta que Barix no es responsable de un defecto en particular, el producto será reparado por Barix contra pago.
En caso de desempeño defectuoso demostrable por parte de Barix en el marco de un desarrollo de software individual, se reserva explícitamente el derecho de rectificación. En cada caso, Barix responde únicamente por los daños directos o indirectos que se hayan producido en las instalaciones del cliente. La responsabilidad por daños indirectos o consecuentes, como lucro cesante, reclamaciones de terceros o daños causados por el incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte del cliente, queda así explícitamente excluida.
El cliente no tiene más derechos derivados de los defectos del producto que los mencionados explícitamente anteriormente.
Las instrucciones para devolver productos a Aareff se encuentran en https://www.aareff.com/es/returns/
La factura comercial/de envío es muy importante y evita que se cobren cargos de importación a Aareff por los productos devueltos. Bajo ninguna circunstancia Aareff aceptará ningún producto devuelto que requiera el pago de cargos de importación.
