La consulta técnica siempre está disponible enviándonos un correo electrónico a info@aareff.com. Envíe una descripción clara del problema y con fotos y video si cree que nos ayudará a asesorarlo y resolverlo. No utilizaremos Facebook Messenger, WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería para fiestas para esto. LA CONSULTA TÉCNICA SÓLO ESTÁ DISPONIBLE POR CORREO ELECTRÓNICO.

Esta garantía NO es nula para los propietarios que intenten realizar reparaciones siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

1. la falla en los bienes defectuosos no está dentro de las condiciones anteriores;
2. el trabajo o la acción de reparación se localiza en la falla original y no crea fallas adicionales por incompetencia más allá de la falla original (por ejemplo, no es aceptable desarmar toda la unidad y luego enviárnosla en pedazos esperando que la reconstruyamos) ;

Las piezas y cualquier mano de obra encargada o fabricada por Aareff están garantizadas por un período de 5 años contra defectos, siempre que los productos:

1. en el caso de los kits, estén construidos y soldados correctamente de acuerdo con el manual del usuario y las instrucciones;
2. se instalan de acuerdo con el manual de usuario y las instrucciones suministrados;
3. no están sujetos a condiciones ambientales exteriores, en particular nieve, hielo, arena y aire salado, que puedan dañar el equipo;
4. no están sujetos a un uso que va más allá del desgaste normal/razonable;
5. no se alimentan con una fuente de alimentación inadecuada, una fuente de alimentación o una batería con niveles de voltaje más allá de las especificaciones de diseño;
6. en el caso de los amplificadores, no se accionen con niveles de RF excesivos más allá de las especificaciones de diseño;
7. en el caso de que los transmisores no sean operados con antenas inadecuadas o cargas de RF que causen daño a los transistores de salida y reguladores de potencia;
8. no están dañados por un sobrecalentamiento excesivo debido a una ventilación inadecuada;

Los bienes que califiquen serán reparados o, a nuestra elección, reemplazados siempre que los bienes sean devueltos a Aareff;

1. en un plazo de 5 años.
2. a portes pagados y convenientemente embalados.
3. con la factura comercial/de envío firmada (se obtiene del enlace a continuación) adjunta al exterior del paquete en una funda transparente.

Las instrucciones para devolver productos a Aareff se encuentran en https://www.aareff.com/en/returns/

La factura comercial/de envío es muy importante y evita que se cobren cargos de importación a Aareff por los productos devueltos. Bajo ninguna circunstancia Aareff aceptará ningún producto devuelto que requiera el pago de cargos de importación.

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